店長の独り言（11）
店長の独り言（11）今日は、3連休明けで仕事が溜まっていたので、朝8時から仕事開始。ご注文メールは順調に入っていたが、品切れの商品が多かったので、発送作業が少なく、思ったほど忙しくもなかった。在庫さえあれば、まだまだ売上は伸びそうだが、人気商品がなかなか入荷しないところが辛い。楽天市場さんに出店しているというショップから、卸売して欲しいと問い合わせがあったが、当店にも在庫がなく、今日のところは商談不成立。楽天市場さんに出店する場合は、10日以内の発送が基本らしいので、品切れするとかなり困るらしい。
出店を考えているわけではないが、当店のように在庫が少ないと、出店はやはり無理か？
またまた講演会の講師を頼まれてしまった。今度は、社団法人消費生活アドバイザー・コンサルタント協会静岡分科会様からのご依頼で、県内の協会会員様と消費生活アドバイザー資格を目指している受験生や協賛企業様向けへの講演だ。テーマは、インターネット通販の歴史や事情、消費者の動向や決済・物流など広い範囲での情報と、現場でのトラブルや裏話などで、２時間程度を予定しているらしい。前回の倍以上も時間があるから、時間を持て余さないよう、準備をさらにしっかりしないといけないだろう。
まだ3ヶ月ほどあるので、いろいろと資料を集めなくては。
今月上旬に、ニコス（日本信販）と、通信販売でのクレジットカード決済の契約が結べたわけだが、紹介してくれた友人がニコスの営業の人から聞いた話によると、個人事業者での契約は全国でも当店が初だったらしい。実績が認められたのか、将来性が見込まれたのか詳細は不明だが、いずれにしろ長年頑張ってきた甲斐があったというものだ。単に契約を結ぶ事だけを考えれば、法人にすれば簡単だったのかもしれないが、その他の問題もかかわってくる事だし、法人が契約できて、個人がだめという点が釈然とせず、むしろ個人でも契約できるように頑張ってみようという意気込みにつながったのが良かったのかもしれない。
実際問題としては、クレジットカード決済が増えると、手数料負担が増えてきて辛いわけだが、お客様の利便性や、当店の信頼性という点からも、売上増に結びついてくれるといいのだが。
21日（月）、ヤフー掲示板のトピックに書き込みをしているメンバーが集まった。1年以上続いているトピックで、書き込むメンバーはだいたいがおなじみなのだが、初めて会う人もいて、書き込みから想像するのと人柄がだいぶ違ったりして、結構面白い。毎日のように書き込みをする人は、実に身近に感じているのだが、実際は1,2度しか会っていないのだ。遠くは三島からもはるばるやってきて、久しぶりに顔を合わせるのは本当に楽しいものだ。
今度はいつ集まれるだろうか。
映画「TAXi2」を観た。前作「TAXi」も面白かったが、これもまた面白かった。つい最近、テレビで前作を観たばかりなので、よけいに楽しめた。次作が出るのかどうか知らないが、楽しみにしよう。
飛燕減肥茶の意匠登録侵害の件で、特許庁に問い合わせのメールを出しておいたのだが、今日、特許庁から電話が入り、意匠登録された以前に取り扱いをしていた場合は、先使用権という権利があるので、意匠登録の侵害にはならないという事を教えてくれた。早速、記録を調べると、平成7年5月31日付の飛燕減肥茶のインボイスがあり、新飛燕減肥茶の意匠登録の3年以上前に取り扱いを始めている。ということで、飛燕減肥茶を取り扱っても意匠登録の侵害にはならないと思うのだが、念のため、警告元に確認のメールを出した。
早く返事が来るといいのだが。
今月に入り、フレッツ・ISDNが使えるようになり、常時接続となったので、かねてより考えていた「チャットによるお問い合わせ」ができるようにした。とは言っても、たいした事をしているわけではなく、プライベートでYahoo!メッセンジャーを使っているので、そのＩＤを公開しただけだ。今朝、オフラインのメッセージが1件入っていたが、オンラインではまだ誰も来ていない。暇なときならいいのだけど、忙しいときは対応できないかもしれないので、しばらくは様子を見てみよう。
トップページに掲載してあるバナー広告が、もうじき3ヶ月になるが、思ったほどクリックされていないようだ。5月は半月で123回だったのに、6月は丸々1ヶ月で、69回しかない。7月分は来月にならないと分からないが、単価が22円なので、たいした広告収入にはならない。しかも、７０００円を超えるまでは次月繰越となるので、もうちょっと続けないと、今までの分を貰う事もできない。最初はもっといくかと思って、多少は期待していたのだが、全くの期待はずれだった。
インターネットでの広告費がうなぎのぼりのようなことを聞くが、本当だろうか？ わずかコンマ数％しかないクリックレートの広告に広告費をつぎ込むなんて、当店ではちょっとできないな〜
先月入れたテグスターだが、シリアルポート（ＣＯＭ１）が一つしかついていないので、通常はターミナルアダプタを繋いである。だから、デジカメから画像を取り込むときには、繋ぎ替えなくてはならない。先日、シリアルコネクタの切替器を使ってみたのだが、ダイアルアップが出来なくなった。デジカメは使えるのに、何故か分からず、繋ぎ替えたり、TAのインストールをし直したりと、いろいろとやってみたが、やっぱりだめだった。結局、使っているTA（MN128）のケーブルが特殊なものらしく、ダイレクトに繋がないとだめなようだ。
で、今日、テガラさんが、シリアルポートのコネクタ（ＣＯＭ２）を追加してくれたのだが、結線が違うとやらで、どうも使えないらしい。残念。
一昨日の日曜日、久しぶりにバレーボールの試合に出た。たぶん去年の8月以来だと思うから、約1年ぶりだ。予選が3チームによるリーグ戦のため、2試合に出た。3セットマッチ、21点先取のラリーポイント。途中リードするセットもあったが、結果は、０−２，０−２と1セットも取れなかった。まあ、ほかのチームを見渡すと、どうやらうちのチームの平均年齢が一番高いようだし、無理はないが、残念！ せめて1セットくらいは取りたかった。
熱かったという事もあったが、最近は練習もサボりがちなので、実に体力不足を感じた。よくも4セットも持ったもんだ。控えの選手がいなかったので、交代するわけにもいかなかったのだが。
そのあと、最近できたスーパー銭湯アサヒ乃湯に行ってみた。ボディーバスに電気風呂、うたせ湯にあたり身体をほぐした後、手もみマッサージもやってもらった。そのせいか、恐れていた筋肉痛は、それほどでもなく一安心といったところか。
一昨日、当店ホームページのレンタルサーバーのバックボーンが変更された。そのせいで、トップページのアクセスカウンタがうまく働かず、1日のアクセスがカウントできなかった。また、フォームからのメールのタイトルにシリアルナンバーが順番に入るのだが、同じ番号が振られてしまった。いずれも、たいした問題でなく、すぐに対処ができてよかった。ニコス（日本信販）と、通信販売でのクレジットカード決済の契約が結べた。これで、とりあえず、ビザ･マスター・ニコスカードが使えるようになる。そのうち、JCBも使えるようになると思う。当店のページは、セキュリティーサイトではないので、当面はFAXや電話を使ってカード番号をいただく事になるが、売上に結びつくと良いのだが。
近々、店のCATが新しい端末に変わるそうで、デビットカードも使えるようになる。で、今日、NTTの人が、回線工事の関係の見積もりを持ってきたが、ちょっと的外れな見積もりだった。新しいＣＡＴはデジタル回線を使う為、見積もりには、電話回線をアナログからデジタルに変更して、ターミナルアダプタも入っていた。
デジタル回線もターミナルアダプタもあることを説明すると、今使っているターミナルアダプタはＳＴ端子というのが付いていないので、使えないと言われた。新しいのを買わないとだめかなと一瞬考えたが、CATのパンフレットには、ＤＳＵに直接接続できると書いてあったので、使えるんじゃないですか？と聞いたら、どうやら使えるそうで、結局、ＮＴＴの局内工事だけで済みそうだ。
今使っているターミナルアダプタは古いので、DSU内蔵じゃなかったんだよ〜、ラッキ〜！
フレッツ・ISDNが昨日から使えるようになった。今まで、電話代を気にして繋いだり切ったりしていたのが、繋ぎっぱなしで良いから、大変気が楽だ。こういう環境になると、インターネット上に提供されている様々なサービスを気兼ねなく使える。検索も思う存分できるので、いままで、検索できなかった事も見つかるかもしれない。メールも1分毎に自動ダウンロードだから、すぐに読める。ページの更新もあっという間だ。
ただ、気を付けなければいけないのが、今まではオフラインでメールを書いて、送信フォルダにおき、内容を確認してからオンラインにして送信していたのだが、常時オンラインですぐに送れてしまうので、内容確認をつい怠ってしまう事がある。送った後では訂正が利かないから、充分注意しないと。
静岡銀行の提示した金利が2.15％。国民金融公庫と一緒だけれど、0.6%の信用保証協会の保証料が別途掛かる。金利から言うと、国金にしたいのだが、国金の場合は家族以外の現役の保証人が要るということで、それを考えると保証料も仕方がないかと、結局、静銀にお願いすることにした。ということで、静銀に正式に申し込みに行くと、何枚か、新たに書類が要るという事で貰ってきたが、中小企業金融安定化特別保証制度の書類のようだ。つまり、貸し渋り特別保証制度を使うということらしい。そういう制度が出てきたときに、自分には関係ないかと思っていたが、こんなところでお世話になるとは。
飛燕減肥茶に対する意匠登録侵害警告のメールが届いてから、1ヶ月ちょっとになるが、ご愛飲のお客様からは、いつ個人輸入代行サービスが再会されるのか？というお問い合わせを何件かいただいている。特許庁にも問い合わせをしているのだが、いまだに返事が来ていない状況だ。先に発売された飛燕減肥茶が、後から発売された新飛燕減肥茶の意匠登録を侵害するというのは、どうもおかしい感じがする。なんとか、皆様のご要望にはお答えしたいのだが、法律問題となると、なかなか難しいところだ。
代わりに何か良いお茶はないのか？という声もあるので、探していたところ、たまたま、スリムティーとか言うお茶の情報を得た。たぶん国産品だろうし、メーカーが直販しているので、当店での販売はできないだろうが、ご紹介する事はできそうだ。
とりあえず、サンプルを購入してみようかと思う。お客様に気に入っていただけるといいのだが･･･
8月に当店ホームページのレンタルサーバーのバックボーンが変更されるそうだ。もちろん、アドレスは変わらない。最近、ファイル転送ができないトラブルがちょくちょくあったが、サーバーが老朽化しているのと、管理しているアメリカの会社の対応が遅かったようだ。8月からはノートラブルでいって欲しい。インターネットスタート 9月号（8月8日発売）の「オンラインショッピング大全」（仮）という特集で、当店サイトを掲載してくれるそうだ。ありがとうございます。限定特典を、という事だったので、割引をつけてしまった。
ヤフーPress９月号（８月11日発売）の「オークションで大満足」連載コーナーでも当店サイトを掲載してくれるそうだ。今回は「時計」がテーマで、リトモ・ラティーノを紹介してくれる。ありがとうございます。
最近、ちょっと雑誌続きだな〜(^｡^)
借入の件、静銀に金利を聞いたところ、2.875%との事。マル経が、2.05％だからだいぶ高い。そこで、国民金融公庫に電話をすると、2.15％だという。それなら、国金の方が良いかなと思っていたら、静銀から電話があり、少しは安くできるという。国金と同じか安いならお願いしたいが、そうでないなら、国金に相談してみると言っておいた。さて、どうなる事やら。1ヶ月ほど前にアメリカのお客様から受け取ったマネーオーダーが、やっと現金になった。次回からは振込みにしてもらうよう頼んでおいたが、またご注文をいただけるだろうか？
NTTの「フレッツ・アイ」が「フレッツ・ISDN」に名前が変わったらしいが、8月1日から使えることになった。プロバイダーのオレンジネットがすばやい対応をしてくれたので、ほとんど待たされずに利用できる。これで、電話代を気にしなくても良くなるぞ〜！
角川書店発行のシュシュ（7・24売り）の特集で「割引」の企画があり、そのなかでネット通販の達人（村山らむねさん）おすすめサイトとして掲載していただいた。ありがとうございます。
昨日、久しぶりに映画を観に行った。「ミッション･インポッシブル2」 見所がいろいろあって、なかなか楽しめた。予告で、「タクシー2」が8月に公開するそうだ。「タクシー」は大変面白かったので、今度も期待したい。先日、父の関係の知り合いの息子さんが、証券マンとして営業に来た。新規公開株があるので、どうですかということだ。明日、価格がわかるので、また連絡をくれるそうだ。
お付き合いしてあげたいけど、あんまり高いと、余裕がないからな〜。
ちょっと、まとまったお金が必要になったので、昨日、商工会議所にマル経融資の相談に行った。マル経融資は商工会議所の推薦があれば、国民金融公庫から、担保･保証人無しで、550万円まで借りられる制度だ。残念ながら、200万までなら推薦できると言う。それでは、足りないので、その足で、静岡銀行へ向かった。600万借りたいと話をしたところ、過去に実績があるので、たぶん大丈夫でしょうとの事。
静銀の場合は、保証人が要るので、ちょっと面倒だが、まあ仕方がない。
久しぶりに静銀のホームページを見たが、前とはだいぶ変わっていた。インターネットバンキングに興味があったので、覗いてみたら、個人のみで、事業用には使えないようだ。残念！
社団法人静岡県国際経済振興会（ＳＩＢＡ）さんから、機関誌「ＳＩＢＡ」への寄稿を依頼された。先日の浜松商工会議所での私の講演を聞かれて、ゼロからのネット販売への取り組みが大変解りやすかったそうだ。それで、次回第４０号でＩＴに関する特集を組むので、「起業」についてネット販売の経緯を寄稿して欲しいという事だ。以前、バイヤーとの契約書の件で商工会議所に相談に行ったとき、ＳＩＢＡさんにはお世話になっている。原稿料も少しはもらえると言う事だし、講演の下書きみたいなものもあるので、それを手直しすれば良いかなと思い、お引き受けした。
締め切りは8月20日、まだまだあるので、ぼちぼちまとめようと思う。
オンラインショップ評価サイト EC-Watch.com さんから、店長登録のご案内が来ていたので、ここ数日、登録を試みていたのだが、なかなか登録できず、今日やっと登録できた。ID として、独自ドメインと同じ、grace-world と入れていたのがいけなかった。試しにハイフンを取って、graceworld としてみたら、登録できた。特にエラーメッセージが出なかったので、なぜ登録できないか、ぜんぜん分からなかった。
この件については、EC-Watch さんに報告済み。
さて、ちょっと見ない間に何件か書き込みをいただいていたが、ほとんどが良い評価をいただき、おかげさまで五つ星をいただいている。そこで早速、皆さんの書き込みにレスをつけておいた。
これからも、さらに良い評価をいただけるよう、頑張ろう。
情報通信セミナーへ行ってきたばかりのところだが、@DO事業のご案内というのが来た。@DOは、会員に携帯電話Emailでさまざまな情報提供サービスを行うシステムだ。特に、街のショップやレストラン・イベントに関する特典や割り引きなどの「トクトク情報」を中心にクーポン付きEメールで、会員の携帯電話に届けるそうだ。なかなか面白いかもしれない。
もっとも、自分の携帯はメール受信ができないので、会員にはなれないのだが。仮になったとしても、浜松あたりの情報なんてあるんだろうか？
昨日は沼津で開かれた、情報通信セミナーへ行ってきた。「ｉモード実機操作体験」でメールの送受信や、インターネットにアクセスしてみて、大変便利な事は分かったのだが、メールの文字数が250文字と言うのがちょっともの足り感じがした。iモードページも、限られた情報量なので、当店のような物販で有効利用するにはどうすれば良いのか、どうもイメージが湧いてこない。
ということで、昨日の分の受注処理が溜まっていたので、今日は朝から気合を入れて仕事をしたのだが、なんと、お昼頃に、月曜に来たばかりのテグスターが駄々をこねだした。
キーボード入力がうまくいかなくなったので、再起動をかけると、レジストリーエラーが出て、どうもおかしい。結局、ウインドウズ98の再インストールをする羽目になってしまった。
何か相性の悪いソフトでも入れてしまったのかな？
昨日、新しいパソコンが納入された。テガラ株式会社さんのテグスターというモデルだ。いろいろとソフトをインストールしなければならないのだが、なかなか時間が取れない。とりあえず、スキャナーを繋いでみたのだが、うまく動かない。もしかして、ドライバーが古いのかもと、今朝、インターネットで最新のドライバーをダウンロードして、インストールしたところ、案の定ちゃんと動いた。
ところが、このスキャナー、実は借り物で、オーナーが午後に来て、持ってくと言う。わお、せっかく使えるようになったのに！
今まであったのが無くなると、ちょっと不便だ。代わりを買わなくっちゃ。
今日は、久しぶりにお休みをいただいて、信州平谷村にある”ひまわりの湯”まで、みんなでツーリングに行ってきた。地図で見ると、結構遠そうだが、2時間ほどで着いてしまった。”ひまわりの湯”に着き、メンバーの一人が、デジカメで記念撮影をしている時、近くにいた女性ライダーに、「一緒に入りませんか？」と声をかけたところ、快く承諾してくれて、一緒に写真を撮った。
それがきっかけで話が弾み、一緒に食事をする事になった。聞くと、掛川からソロツーリングに来ていて、ナナハンに乗っている。
われわれが「温泉に入っていくつもりだ」と言うと、「それじゃ」、という事で、彼女も温泉に入った。結局、帰りもいっしょに走る事になり、天竜二俣までご同行させていただいた。
最近、女性メンバーが参加しないので、リーダーが、「是非また一緒に走りましょう」と、しきりに誘っていた。
本日の走行距離、約230km。途中でトリップメーターが、40000kmになったのだが、その瞬間を見逃してしまった。う〜ん、残念！
ちょうど新聞折込に、最近、近くにオープンした、パソコン工房の広告が入ったので、さっそく昨日行ってみた。一番安いので良いかなと思って、話を聞いてみると、そのモデルには、拡張スロットとシリアルポートがないと言う。それでは、今使っているスキャナーやデジカメが繋げないので、だめだ。
ニ番目に安いのは、本体ケースが品切れで納期がちょっと掛かるとの事。どうやら、注文してから組み立てるそうだ。拡張スロットのバスの種類が確かでなかったので、マザーボードをどれにして良いかがわからず、とりあえず帰ってきた。
同じくパソコンを販売しているテガラ株式会社さんの知り合いに電話で聞いてみると、同じくらいの性能のパソコンが、少し安い。月曜には納品できるという事なので、頼んでしまった。
店のデスクトップパソコンが壊れた。朝、普通に立ち上がったので、仕事をしようとしたらエラーが出て動かなくなった。再起動をかけると、今度はウインドウズが立ち上がらない。何度やってもだめだ。ハードディスクが壊れたのか？幸い、ユーザーデータはノートパソコンにバックアップを取っているので、何とか仕事はこなせたが、細かいセットアップはしてなかったので、ちょっと頭の中が混乱気味だ。
ノートを買ったのが去年の８月、デスクトップがいつ壊れてもいいように、毎日バックアップをとっていたので、本当によかった。このデスクトップは、約４年半使ったが、そろそろ寿命といったところか？
これからどうするかだが、最近のデスクトップは性能もよくて、価格も安いから、修理より買い換えかな？
ユーザーによるオンラインショップへの評価書き込みを中心に、オンラインショッピングをより楽しむための情報交換の場を作るサイト、EC-Watch.comが新しくスタートした。ショップへの評価を書き込むユーザーの個人プロフィールを表示して、「どんな年齢・性別・職業のユーザーが、何を買ったか、どういうモノを欲しいと思っているのか」など、お客様の属性や嗜好、店舗の利用状況等を把握することができる。
昨日、今日と覗きに行ってみたが、当店への書き込みも3件ほどあった。結構良く書いていただいて、大変ありがたかった。もっともっとたくさん、良く書いていただけるよう、日ごろからしっかりしないといけないな。
それから、EC-Watch.comではグランドオープン記念として、先着1000名さまに5000円が当たるキャンペーンを実施するそうだ。
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